首页>评论频道>要闻 > 内容详情

拒做“信息透明人”,光靠监管还不够

2021-03-26 19:55:37 大字体 小字体 扫码带走
打印

“扫码点餐”终于被中消协点名了。

3月25日,针对消费者的反映,中消协指出,仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息,新技术应用不应成为攫取消费者个人信息的借口。

如今,在一部手机就能行走天下的时代,生活中的智能化应用场景也越来越多,比如绝大多数餐厅都推出了“扫码点餐”。

“扫码点餐”方便与否暂且不说,关键是其涉及个人隐私,这才是其被诟病和厌烦的原因所在。因为一扫码,不仅要关注餐厅公众号,还要提供个人的各种信息,不仅包括微信头像、昵称、地区和性别,还要允许获取通讯录、相册信息等,如不允许就不能使用。

而放眼生活,涉及个人隐私的应用并不止于餐饮,比如商场停车缴费,也要关注他们的公众号;下载软件,安装使用也要允许获取通讯录、相册等信息。对此,消费者很无奈,明知有信息泄漏风险,但又不得不“放权”,可谓苦其久矣。

因此,中消协一发声,才获得众网友怒赞:“终于关注到这一块了。”

其实,个人信息受法律保护,是早有明文规定的。《民法典》明确规定,任何组织或个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全。而《消费者权益保护法》也规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。据报道,已提交审议的《中华人民共和国个人信息保护法(草案)》中也提到,不得以消费者拒绝提交信息而拒绝提供服务,商家只能对消费者索取其提供服务范围内的个人信息。

明知违法,各行业各类APP为何还视若无睹、大行其道?究其原因,无非是钻了监管漏洞。亡羊补牢,为时未晚。当此现象越来越普遍,当问题越来越严重的时候,相关监管部门开始出手了。3月4日,因违规调用麦克风、通讯录、相册等权限而拒不整改,工信部下架了10款APP。近日,国家互联网信息办公室等四部门联合发文,明确规定了39种常见类型APP的必要个人信息范围,其中13类无须个人信息就可使用。

针对个人信息的收集和使用,央视曾发表微评表示,“最少、够用”四个字应该成为全社会的共识和行动,每个人都不想成为“信息透明人”,要规范、要透明的是信息收集的过程,而绝不是人。

从目前形势来看,加大对APP的监管自是一件好事,但这仅是第一步,后续的执法、落地还需到位,避免沦为摆设,必要时还需加大惩处力度,以儆效尤。而从长远来看,保护个人隐私安全,还需企业、行业、商家自觉、自律,需要整个社会形成习惯,不要妄想钻空子。

好在,在“扫码点餐”的治理上,有些地方已经迈出了第一步。据媒体报道,杭州江干区对辖区内使用扫码点餐的餐饮企业进行了检查,要求涉嫌获取消费者公开信息的餐饮单位进行限期整改。否则,若发现商家泄漏消费者信息,一经查实就会处罚。

期待着更多地方也尽快迈出保护个人信息安全的第一步。

山东商报·速豹新闻网记者 刘庆英

速豹新闻网·山东商报编辑:翟翔宇
分享到: